شرایط و قوانین

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات صفرهفت گیم اقدام نماید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه صفرهفت گیم به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری از سایت می‌‏دهد.

نکات مهم زیر را قبل از خرید توجه داشته باشید

1- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا تغییر قیمت کالا در بازار یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد و توجه داشته باشید کارمزد کم شده توسط درگاه های پرداخت به حساب فروشگاه واریز نمیگردد و فقط مبلغ پایانی فاکتور به حساب شما عودت داده میشود . همچنین پرداخت های ناموفق بانکی به حساب ما واریز نشده و نیازی به پیگیری توسط فروشگاه صفرهفت  نیست این مبالغ کمتر از 72 ساعت توسط سامانه شتاب به حساب شما برگشت داده خواهند شد.

2- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت صفرهفت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه صفرهفت محفوظ است. فروشگاه صفرهفت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت صفرهفت گیم می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. در این خصوص حتما قبل از ثبت سفارش در سایت استعلام قیمت تلفنی داشته باشید از ما.

3- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

4- در زمینه خریدهای دیجیتالی، کدهای دیجیتالی ( گیفت کارت ها ) و اکانت های بازی به هیچ عنوان قابل برگشت نیستند. گفتنی است که خرید کد اشتباه، قابل بازگشت نخواهد بود و فروشگاه صفرهفت هیچ مسئولیتی در مقابل آن ندارد.

5- فروشگاه صفرهفت همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (از طریق تلگرام ) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

6- دیسک های کارکرده بازی های پلی استیشن همگی توسط فروشگاه تست شده هستند و دارای ضمانت یا برگشت کالا نمیباشند.

7- در صورتی که کالایی ضمانت داشته باشد در کنار اسم آن کالا کلمه " دارای ضمانت " ذکر خواهد شد و تمامی مسئولیت این ضمانت نامه ها با شرکت ضمانت دهنده میباشد.

8- بازی های دیجیتالی پلی استیشن 4 و 5 و ایکس باکس موجود در سایت تماما قانونی و خریداری شده با گیفت کارت مشخص شده در توضیحات آن بازی میباشد همچنین اکانت ها مادام العمر میباشد و از 1 سال گارانتی فروشگاه برخوردار میباشند نکته ای که در اکانت های ظرفیتی فروشگاه هست اگر به هر دلیلی شخص خریدار از یوزر و پسورد ارسالی و اعتماد فروشگاه سواستفاده کند و در ایمیل،پسورد،نام اکانت تغیراتی ایجاد کند که موجب از دسترس خارج شدن اکانت شود فروشگاه صفرهفت مجاز میباشد اکانت را از دسترس شخص خارج نموده و در صورت همکاری نکردن و عدم پاسخگویی شخص خریدار مسولیت بن شدن دستگاه با خود شخص میباشد و فروشگاه صفرهفت هیچ مسئولیتی در این باب ندارد و دسترسی اکانت برای همیشه از شخص خریدار خارج میگردد و شخص خریدار با توجه به آگاه بودن به این موضوع هیچ ادعایی در این باب نمیتواند داشته باشد.

نمایندگی

فروشگاه صفرهفت در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق فروشگاه مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی فروشگاه صفرهفت اطلاع دهید